Muss ich die Versandkosten für eine weitere Bestellung erneut zahlen, wenn meine vorherige Bestellung noch nicht verschickt wurde?
Wenn deine ursprüngliche Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir die Bestellungen zusammenlegen, so dass du die Versandkosten sparst. Bitte trage einen entsprechenden Hinweis unter Angabe der bereits laufenden Bestellung (Bestellnummer XYZ...123) in das Feld "Anmerkungen zur Bestellung", auf der Kassen-Seite deiner neuen Bestellung ein. Wir werden die Bestellungen in diesem Fall manuell zusammenführen. Bitte beachte, wenn du per Paypal zahlst werden dir die Versandkosten zunächst berechnet. Wir schreiben dir den Differenzbetrag gut, sobald deine Bestellung vollständig an dich ausgeliefert wurde.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst jeden Artikel, auch einzeln, ohne Mehrpreis bei uns bestellen.
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
Du kannst den Gutscheincode durch die Eingabe des Codes in das entsprechende Feld im Bestellprozess einlösen. Das Feld findest du kurz vor Abschluss der Bestellung, direkt auf der Kassen-Seite oder vorher in deinem Warenkorb. Der Gutscheinwert wird direkt mit deiner Bestellung verrechnet. Sollte es Probleme geben, kannst du uns dazu auch telefonisch oder per Mail kontaktieren.
Wie kann ich meine Bestellung oder einen Artikel in meiner Bestellung stornieren?
Du kannst einen Artikel oder eine Bestellung per Mail stornieren. Eine Dekor-Bestellung kannst du, solang wir noch keine Design-Anpassungen für dich umgesetzt haben, kostenlos stornieren. Sobald wir am Design gearbeitet haben und du die Bestellung stornieren möchtest, berechnen wir eine Gestaltungs- bzw. Aufwandsgebühr in Höhe von 50,-€ Brutto. Dieser Betrag wird dann vom ursprünglichen Betrag abgezogen.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst bei uns online, telefonisch oder per Email bestellen. Wir empfehlen dir die Bestellung direkt über unseren Online-Shop. Die Erfahrung hat gezeigt, dass bei dieser Art der Bestellung keine Fehler bei Adressangaben, Logos, Farben und Mengenangaben auftreten können, da alle Artikel online gut dargestellt und mit ausreichend Informationen zur Verfügung stehen. Dadurch lassen sich Nachfragen wie sie etwa bei E-Mail-Bestellungen nötig sind, vermeiden. So können wir gewährleisten, dass deine Bestellung schnellstmöglich und ohne Lieferverzögerungen den Weg zu dir nach Hause findet.